兩個月前，本報曾以《自如甲醛超標(biāo)：解決方案難落實(shí)，管家只送綠植》為題報道了自如出租房甲醛超標(biāo)問題，引發(fā)網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。此后，自如下架了全國九城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢測合格后再行上架，并做出了首次出租房源空置30天以上上架的承諾。

　　近日，自如購置儀器成立了百人空氣檢測團(tuán)隊，實(shí)測出租房甲醛含量。昨天，自如品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人劉秋實(shí)在接受北京青年報記者采訪時，回應(yīng)了甲醛超標(biāo)等有關(guān)出租房屋空氣質(zhì)量的疑問。

　　疑問一

　　空氣質(zhì)量檢測報告來自哪里？

　　自9月初，網(wǎng)友關(guān)于“自如房甲醛超標(biāo)”的討論在網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)酵。8月31日，自如宣布自9月1日起下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再行上架。自如表示，未來所有新增房源都將100%檢測合格后上架出租，并在自如APP詳情頁展示檢測合格報告。對已經(jīng)入住的房間，自如承諾幫租戶安排具備CMA資質(zhì)的機(jī)構(gòu)上門進(jìn)行空氣質(zhì)量的檢測。但這項(xiàng)承諾的實(shí)施過程并不順利，有租戶等待超過一個月的時間仍未有檢測機(jī)構(gòu)上門。

　　然而，近日有網(wǎng)友反映，自如平臺上此前下架的部分房源已經(jīng)陸續(xù)上線。但平臺上展示的“空氣質(zhì)量檢測結(jié)果”卻并非來源于具備CMA資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，而是來源于日本或英國的精密檢測儀器。

　　對此，自如品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人劉秋實(shí)回應(yīng)稱，自如從9月1日下架全國九城全部首次出租房源后，隨即與CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系進(jìn)行空氣質(zhì)量的檢測。但由于CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢測結(jié)果等待時間周期較長，自如房源數(shù)量較多，其間遇到了大量租客催單、著急簽約的情況。于是，自如通過委托權(quán)威機(jī)構(gòu)，從國外購買了日本理研和英國PPM等設(shè)備，于9月30日成立了“空氣檢測團(tuán)隊”，對首次出租房源進(jìn)行空氣質(zhì)量的把控。

　　疑問二

　　精密儀器檢測結(jié)果靠譜嗎？

　　昨日，北青報記者到豆瓣胡同一處自如首次出租的房屋內(nèi)，實(shí)地探訪自如空氣檢測現(xiàn)場。

　　在進(jìn)入前，檢測人員需穿戴統(tǒng)一的工作服，佩戴口罩、手套與鞋套。進(jìn)入房間后，需檢查門窗密閉情況，在門窗關(guān)閉的情況下，檢測人員要將設(shè)備用三腳架固定在一定高度，將儀器調(diào)整為1800秒倒計時。隨后，檢測人員關(guān)門出去等待30分鐘，之后對檢測結(jié)果進(jìn)行拍照上傳后臺。當(dāng)天的檢測結(jié)果顯示，檢測房屋的甲醛含量為0.02mg/m3。

　　然而，有租戶對此種檢測方式提出了疑問，自如所使用的儀器與網(wǎng)售的手持儀器有什么區(qū)別？這一檢測結(jié)果靠譜嗎？

　　對此，劉秋實(shí)表示，自如空檢團(tuán)隊使用的儀器來自于英國或日本，售價在一萬元以上。在投入使用前，由中國計量科學(xué)研究院經(jīng)過校準(zhǔn)，參與的工作人員也都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)。對于租戶擔(dān)心的檢測結(jié)果是否靠譜的問題，自如方稱，自空檢團(tuán)隊開始運(yùn)作以來，就進(jìn)行過多次的數(shù)據(jù)對比，在同一條件下，將CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果與自如精密儀器的檢測結(jié)果相對比，二者差距甚微?！叭绻凶鈶魧ψ匀绶降膬x器檢測結(jié)果有疑問，可以選擇具備CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，在雙方都存疑的情況下，自如方也建議首選國家認(rèn)可的檢測結(jié)果?！?

　　疑問三

　　如何保證檢測結(jié)果公平公正？

　　自如“既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判”的做法，許多租戶并不買賬。他們認(rèn)為，自如自己組建“空氣檢測團(tuán)隊”檢測自家房源有失公平。

　　對于租戶們的質(zhì)疑，自如品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人劉秋實(shí)稱，為了保證檢測結(jié)果的公平公正，他們嘗試技術(shù)手段解決這一問題，比如為了達(dá)到密閉門窗12個小時的要求，工作人員通過對智能鎖的設(shè)置，保證在門窗關(guān)閉后12小時內(nèi)任何人無法獲取密碼，12小時后只能由上門檢測的工作人員獲取密碼進(jìn)入房間。

　　專家指出，檢測人員著裝、“密閉動作”及儀器使用要點(diǎn)是非常必要的，這樣可以盡量降低人為因素對檢測環(huán)境的影響，提高檢測準(zhǔn)確程度。“必須承認(rèn)的是，人為的操控確實(shí)能夠影響檢測結(jié)果，比如密閉門窗12小時以上，如果開窗檢測那就沒有任何意義。”專家強(qiáng)調(diào)，無論是自如空檢人員，還是第三方人員，都要避免對設(shè)備設(shè)置進(jìn)行人為干擾，保證過程的公正性。

　　北青報記者了解到，在空氣質(zhì)量問題上，自如也在尋求更多可行的權(quán)威解決方案。目前，除了CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)及SGS等第三方檢測方法，自如還引進(jìn)了國際領(lǐng)先的專業(yè)空氣檢測儀器與方法，對首次出租房源進(jìn)行嚴(yán)格的空氣質(zhì)量把控。據(jù)透露，自如也正在引進(jìn)日本、新加坡、美國、英國、瑞士等國家的先進(jìn)方法，并持續(xù)探索更多的解決方案。

　　文/本報記者 張香梅

來源：北京青年報 編輯：尹文卓